Movistar amenaza con sanciones de 270 euros a los clientes que soliciten la baja tras la subida de 5 euros al mes
[30-abril-2015] En septiembre de 2012 Movistar lanzó la campaña de "Movistar Fusión" en la que se comprometía a dar un servicio integrado de telefónía, internet y televisión con unos precios "para siempre", sin embargo, acaba de anunciar una subida unilateral de tarifas de 5 euros al mes para todos sus clientes de los planes "Fusión", pese a que muchos están vinculados por un compromiso de permanencia. Según la organización de consumidores FACUA, este cambio de tarifas permitiría a los usuarios a rescindir unilatelarmente el contrato con la operadora y pedir la baja o la portabilidad a otra compañía por incumplimiento de contrato, sin embargo, Movistar ha comenzado a enviar SMS a quienes han solicitado el cambio de operadora para advertirles de que podría aplicar penalizaciones de hasta 270 euros por incumplimiento de la cláusula de permanencia.
La propia FACUA pone a disposición de todos "un formlario" formulario de denuncia para los afectados, al tiempo que prepara acciones legales por "aplicación de cláusulas abusivas, publicidad engañosa y el incumplimiento de obligaciones contractuales" al tiempo que Competencia (CNMC) asegura que no actuará contra Mosvistar ya que ésta no obtuvo "una ventaja competitiva significativa" ni "el incumplimiento de este posible compromiso de mantenimiento de los precios de Movistar Fusión por parte de Telefónica tampoco le da una ventaja competitiva significativa".